В эпоху,
когда почти у каждого есть цифровой след от аккаунтов в VK до
банковских профилей вопрос, что делать с номерами телефонов и
страницами умерших, становится всё более актуальным.
В цифровую эпоху даже после смерти человека остаётся то, что
продолжает жить: страницы в соцсетях, мессенджеры, облака, номера
телефонов. Иногда через пару лет после утраты телефон вдруг пишет:
Ваш друг снова онлайн просто потому, что номер выдали
другому человеку. Для близких это может стать болезненным
напоминанием. Психологи и специалисты по цифровой безопасности
советуют относиться к цифровому наследию так же бережно, как к
вещам в доме: разобрать, сохранить важное и отпустить
лишнее.
Почему важно заранее разобраться с цифровыми профилями
умершего
По данным операторов, в России неиспользуемые номера
возвращаются в оборот примерно через 36 месяцев, а иногда
через год, в зависимости от тарифа и компании. Это значит, что
кто-то другой может случайно получить тот самый номер и попасть
в старые чаты.
С соцсетями свои нюансы: если страницу не
закрыть или не перевести в памятный статус, алгоритмы продолжают
оживлять человека показывать в рекомендациях, предлагать поздравить
с днём рождения. А ещё могут взломать, и тогда друзья получат
сообщения «с того света».
Психологи отмечают, что такие цифровые призраки мешают
прожить утрату. Лучше действовать осознанно: сначала
сохранить, потом архивировать, а уже потом удалять.
Случайные
напоминания мешают процессу горевания, создавая иллюзию, будто
человек всё ещё рядом. Источник изображения: cont.ws
Что советуют специалисты по цифровой безопасности
- Сделать резервные копии. Сохраните фото,
видео, важные переписки и документы из облаков на внешний носитель,
а по возможности
во второе хранилище. Это защитит память от случайного удаления
или блокировки аккаунтов.
- Разобраться с двухфакторкой на недоступные
номера. Если 2FA привязана к SIM умершего, перевыпустите
номер на родственника или измените способ подтверждения иначе можно
потерять доступ к важным сервисам.
- Проверить входы и подписки. Банковские
аккаунты, маркетплейсы, почта, мессенджеры, игровые сервисы и умный
дом всё, где возможны автоматические списания. Цель исключить
утечки данных и несанкционированные платежи.
Что делать с номером телефона после смерти владельца
- Решите: сохранять или отпустить. Если номер
эмоционально важен или привязан к сервисам, оформите переоформление
у оператора (обычно требуется свидетельство о смерти и документы
наследника).
- Если номер не нужен закройте договор
официально. Это поможет избежать неловких возрождений
контакта.
- На переходный период можно включить
переадресацию или автоответчик и предупредить знакомых, что номер
больше не используется.
Подписывайтесь на нас в Telegram и Дзен,
чтобы знать больше!
Что делать с соцсетями и сервисами умершего
- Facebook / Instagram: подайте заявку на
мемориализацию или удаление. Мемориальный статус убирает
напоминания вроде поздравьте друга и оставляет страницу как место
памяти.
- VK: отдельного мемориального режима нет, но по
заявлению родственников страницу можно удалить или добавить пометку
Это страница умершего человека через поддержку (необходимо
предоставить фотографию свидетельства о смерти пользователя).
- Google (Gmail, Drive, Фото): проверьте
Менеджер неактивных аккаунтов, если он был настроен, и подайте
запрос в поддержку на доступ или удаление.
- Apple iCloud: если был назначен Наследственный
контакт, он сможет получить доступ. В противном случае придётся
обратиться в поддержку Apple с официальными документами.
- Мессенджеры: решите, сохранять ли переписки и
фото (можно экспортировать архив), а затем отключите аккаунты,
чтобы избежать взломов и спама от имени умершего.
Как
выглядит пометка в VK для страниц умерших. Источники изображений:
smartik.ru, oscill.ru, ac-ch.ru
Читайте также:
какой самый сильный страх человека, после боязни
смерти?
Когда и как удалять аккаунты умершего близкого
Психологи советуют не спешить. В первые недели горя мозг
перегружен, и можно удалить что-то ценное. Дайте себе время,
отключите уведомления и сделайте паузу. Затем действуйте
ступенчато:
- Сначала безопасность: отключите входы, проверьте 2FA и
подписки.
- Потом мемориализация или архивирование значимых фото и
сообщений.
- И только потом удаление второстепенных аккаунтов.
Важно обсудить всё с близкими: что оставить
публично, что уходит в семейный архив, кто хранит пароли и
носители. Это поможет избежать конфликтов и сохранить память в
спокойной, осмысленной форме.
Кстати, учёные из Оксфорда подсчитали, что к 2100 году
число мертвых аккаунтов в Facebook превысит количество живых
пользователей. Цифровая память уже стала частью нашей
истории и теперь она требует бережного ухода не меньше, чем
физическая.
